任我充（即上海鼎充新能源技术有限公司，运营公司：亨通慧充众联科技有限公司，以下简称“我们”） 深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任， 恪守以下原则，保护您的个人信息： 权责一致原则、 目的明确原则、 选择同意原则、 最少够用原则、确保安全原则、 主体参与原则、 公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准， 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务） 前，仔细阅读并了解本《隐私政策》 。
本《隐私政策》 适用于应用：任我充 APP、 任我充微信小程序、 任我充支付宝小程序，由 我 们 开 发 。 《隐私政策》网址：https://www.renwochong.com/doc/34474/privacyAgreement.html
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
您首先需要注册一个任我充账号成为任我充用户。 当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的注册手机号、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。 注册成功后，您可以修改补充您的头像、 昵称、 性别、 生日、 学历、 收入、 居住城市等，这些信息均属于您的“账户信息”。 您补充的账户信息将有助于我们更好为您提供充电服务。如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用充值、充电等功能。
您通过手机号注册的账号可以通过注销账号的形式删除您在任我充平台上的个人信息，在APP-我的>设置>账户与安全>注销账号，同意并勾选《用户注销协议》点击注销账号按钮即可完成注销，注销需要您的账户余额为0，且无欠费情况。
您在充电站搜索筛选中设置的电站类型、充电方式、电桩状态、停车费信息等作为优先推荐场站呈现出来，如果您自己未做设置将默认按距离呈现，此为面向所有用户的通用展示方式。
1、 您向我们提供的个人信息
（1） 支付： 您在任我充上支付订单时，您可以选择第三方支付机构（如微信支付、 支付宝支付等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息， 但我们需要将您的任我充订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
（2） 客服： 当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时， 我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
2、 我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1） 平台及设备信息： 为了防控运营风险，保障您的账号安全，依据相关法律法规及监管规定，开展数据分析、 更好的为您提供服务、 快速定位及解决您遇到的问题，我们会收集您的设备信息（包括设备型号， 操作系统版本，设备设置，MAC 地址，IMEI、 Android ID 、IDFA、 IDFV、 OAID 及其他设备标识符，SIM 卡 IMSI 信息，SIM 卡归属地，设备环境， 以及其他软硬件特征信息） 及任我充平台内的日志信息（包括浏览记录、 检索内容、 点击查看记录、 交易记录以及 IP 地址、 浏览器类型、 电信运营商、 使用语言、 访问日期和时间） 。
（2） 支付信息： 我们将记录您的订单信息及交易状态，包括订单金额、 订单时间、 支付渠道、 订单电量、 产生订单的电站名称、 计费价格，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、 依照平台规则处理用户纠纷之需要。
（3） 位置信息： 为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS） 。 当您开启设备定位功能并使用我们的 LBS 时，我们可能会收集和使用您的位置信息， 以实现我们为您查询周边充电站的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、 蓝牙和基站等传感器技术。 请您注意， 大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务， 或者无法达到相关服务的预期效果。
（4） 日志信息： 当您使用我们提供的产品/服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的 IP 地址、 浏览器的类型、 使用的语言、 操作系统的版本、 访问的日期和时间、 及您请求的网页记录等信息。
（5） 行为信息： 任我充部分场站安装了公共监控设备，您在使用任我充产品或服务过程中可能被录制视频信息或拍照。 我们留存上述信息，是用于用户发生纠纷或安全事故时， 核实事实并处理投诉以及方便场地管理方维护场站秩序及公共安全。 录像或视频的保存我们将按照国家规定的隐私要求进行保存。 对于您在任我充平台内的操作轨迹及记录，我们留存将主要用于产品及服务体验的优化， 和当您遇到产品使用问题时及时定位问题点，核实事实并处理投诉。
（6） 设备调用情况： 任我充可能会根据您使用的功能不同，调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的功能、 我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况（对使用权限的调用均不会默认开启） 。 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝部分权限的调用。 使用 Android 系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能， 可询问设备及系统的提供方获得帮助。
| 序号 | 权限 | 用途 | 是否询问开启 |
|---|---|---|---|
| 1 | 电话、通讯录权限 | 用于拨打客服电话 | 是 |
| 2 | 权限存储、相册访问权限 | 用于发布电站评论时上传/保存照片；用于获取用户相册修改头像 | 是 |
| 3 | 位置权限 | 基于定位来查找附近充电站；获取站点离当前位置的距离信息；导航到站点等 | 是 |
| 4 | 摄像头权限 | 用于扫码充电桩二维码来启动充电；用于拍照修改个人头像 | 是 |
| 5 | 剪切板 | 用于快速复制桩编号以咨询客服订单问题 | 是 |
对于从您使用相同任我充账号登录各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
（7） 高德开放平台定位SDK： 为了向用户提供定位服务以及充电地图展示、定位、搜索等服务，可能会涉及以下个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量传感器个人信息、加速度传感器个人信息、压力传感器个人信息、方向传感器个人信息、地磁传感器个人信息）、设备信号强度信息获取、 外部储存目录(SD卡数据)】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。【详情点击：https://lbs.amap.com/pages/privacy/】。集成的高德SDK可能存在应用在后台/静默状态下获取手机Mac信息，任我充应用在启动页明确需要您授权才可获取您的个人信息， 如果您选择拒绝将退出应用并且停止收集您的个人信息。
（8） 友盟开放平台SDK： 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）， 【详情点击：https://www.umeng.com/page/policy】。集成的友盟SDK可能存在应用在后台/静默状态下获取手机Mac信息，任我充应用在启动页明确需要您授权才可获取您的个人信息， 如果您选择拒绝将退出应用并且停止收集您的个人信息。
3、 第三方 SDK 说明清单
| SDK名称 | 处理方式 | 处理目的 | SDK收集的个人信息 | 隐私政策链接（供参考） | 公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 高德地图 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 用于定位 | OAID、IDFV、系统属性、操作系统及版本、系统设置、设备型号、WIFI信息、运营商基站信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量传感器个人信息、加速度传感器个人信息、压力传感器个人信息、方向传感器个人信息、地磁传感器个人信息）、设备信号强度信息获取、 外部储存目录 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ | 高德软件有限公司 |
| 支付宝 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 支付、登录 | 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、ICCID、BSSID、MAC地址、IMSI、IMEI | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm | 支付宝（中国）网络技术有限公司 |
| 小米推送 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 提供推送服务 | OAID、Android ID、运行中的进程、应用包名、IMEI、设备型号、MAC地址、设备内存、操作系统版本、SIM卡运营商名称 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?Pld=1822 | 北京小米移动软件有限公司 |
| 友盟 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 推送消息 | 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、ICCID、BSSID、MAC地址、IMSI、IMEI | https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/148509 | 友盟同欣（北京）科技有限公司 |
| VIVO推送 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 推送消息 | 操作系统版本号、应用安装列表、IMEI、ICCID、OAID、SN码、IMSI、Android ID、MAC地址、移动运营商 | https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy | 维沃移动通信有限公司 |
| 华为推送 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 推送消息 | IMSI、设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、日志信息 | https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy | 华为终端有限公司 |
| OPPO推送 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 推送消息 | IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言 | https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288 | 广东欢太科技有限公司 |
| 微信 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 支付、登录、分享 | 设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、ICCID、BSSID、MAC地址、IMSI、IMEI | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=&lang=zh_cn&adtag=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 七陌 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 在线客服服务 | 唯一设备识别码（Mac地址/APNS Token/IMEI）、IOS应用的Bundle ID、Android应用的应用包名 | https://m.7moor.com/static/m7PrivacyPolicy.html | 北京七陌科技有限公司 |
| 阿里云 | 自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 | 阿里云一键登录、号码认证服务 | 设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码信息 | https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7270e68a6Jx9uY | 阿里云计算有限公司 |
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份、预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会再要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
任我充非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在任我充 App 中点击“我”页面的头像或昵称，查看和管理您提交给任我充的所有个人信息，如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打4001-185-655服务热线申请变更。
（2）您的订单信息：您可以在任我充 App 中点击“我”页面中的“订单”，查看您的历史订单信息。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4） 如果您注销了任我充账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在任我充网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以向我们提出注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为任我充存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
1、任我充非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。任我充根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
1、为给您提供更好的服务以及随着任我充业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在任我充网站、任我充移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问任我充以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打我们的客服热线 4001-185-655 联系我们。
2、一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
本隐私政策发布日期：2022 年 06 月 20 日
本隐私政策更新日期：2022 年 06 月 20 日